1. Om du har laddproblem med mobilappen, ber vi att först vänder dig till laddstationens operatör. Telefonnumret till operatörens direktlinje hittar du på respektive laddstationen eller i mobilappen. Ytterligare information hittar du i denna artikel.

2. Om du har andra problem i appen, följ dessa anvisningar innan du vänder dig till din fordonsparkschef:
- Stäng appen och starta den på nytt.
- Kontrollera dina anslutningsmöjligheter.
- Kontrollera dina GPS-inställningar.
- Kontrollera om du har den senaste appversionen på din mobiltelefon.
- Starta mobiltelefonen på nytt.
- Avinstallera appen och installera om den.