1. Si tiene problemas de carga con la aplicación móvil, póngase primero en contacto con el operador de la estación de carga. El número de teléfono de la línea de atención al cliente del operador se encuentra en la estación de carga correspondiente o en la aplicación móvil. Para más información, consulte este artículo.

2. Si tiene otros problemas en la aplicación, siga estas instrucciones antes de ponerse en contacto con su gestor de flota:
- Cierre la aplicación y reiníciela.
- Compruebe su conectividad.
- Compruebe la configuración del GPS.
- Compruebe que tiene la última versión de la aplicación en su teléfono móvil.
- Reinicie su teléfono móvil.
- Desinstale la aplicación y vuelva a instalarla.