Comment annuler un abonnement IONITY qui a été ajouté à un contrat ?
Mise à jour
Accéder à la page CONTRATS. Cette page vous donne un aperçu de tous les contrats qui ont été créés avec des informations supplémentaires telles que le Groupe de flotte, le tarif, le véhicule, le contact et la carte dans les colonnes respectives.
Sous la colonne CONTRAT, cliquez sur le contrat pour lequel vous souhaitez annuler l’abonnement IONITY. Cela ouvrira une barre latérale à droite de l’écran avec des informations détaillées sur le contact.
Rendez-vous dans la section Abonnements, où vous pouvez trouver la date de début, la date de fin et le statut de l’abonnement IONITY.
Cliquez sur Option d’édition à côté de IONITY pour afficher la dernière date d’annulation. La page permet également de cocher/décocher l’option de renouvellement automatique.
Décochez l’option de renouvellement automatique, puis cliquez sur Résilier le forfait en bas de la barre latérale. VEUILLEZ NOTER : Cette action est irréversible. Au cours du processus, l’abonnement sera résilié à la date mentionnée dans la barre latérale.
Le portail Flotte affichera une notification contextuelle confirmant que l’abonnement a été résilié avec succès. Sous la section Abonnements, Ie statut IONITY passera automatiquement d’actif à actif jusqu’au moment de la résiliation.