1. Wenn Sie Ladeprobleme mit der mobilen App haben, wenden Sie sich bitte zuerst an den Betreiber der Ladestation. Die Telefonnummer der Service-Hotline des Betreibers finden Sie an der jeweiligen Ladestation oder in der mobilen App. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel.

2. Wenn Sie andere Probleme in der App haben, befolgen Sie bitte diese Anweisungen, bevor Sie sich an Ihren Flottenmanager wenden:
- Schließen Sie die App und starten Sie sie neu.
- Überprüfen Sie Ihre Konnektivität.
- Überprüfen Sie Ihre GPS-Einstellungen.
- Überprüfen Sie, ob Sie die neueste App-Version auf Ihrem Mobiltelefon haben.
- Starten Sie Ihr Mobiltelefon neu.
- App deinstallieren und neu installieren.